Μία τραγωδία σε live μετάδοση, παρακολουθεί η πληγωμένη Βρετανία, αλλά και ολόκληρος ο πλανήτης. Τις τελευταίες ώρες ένα δαιδαλώδες κτήριο 24 ορόφων στο δυτικό Λονδίνο (κοντά στη διάσημη συνοικία του Νότινγκ Χιλ), το Grenfell Tower, έχει παραδοθεί στις φλόγες και όλος ο κόσμος είναι μάρτυρας ανθρώπων που καίγονται και ανθρώπων που παλεύουν να κρατηθούν στη ζωή. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο μοιάζουν σαν να είναι από ταινία τρόμου. Πριν από λίγο δόθηκε στη δημοσιότητα ένα βίντεο που μεταφέρει όλη τη φρίκη που ζουν οι Λονδρέζοι τις τελευταίες ώρες.Στα πλάνα, δύο άντρες προσπαθούν να επικοινωνήσουν με έναν ένοικο του κτηρίου, προκειμένου να προσδιορίσουν την ακριβή του θέση και να φθάσουν σε αυτόν.
Κατά τη διάρκεια του βίντεο, ο άντρας που μαγνητοσκοπεί το περιστατικό και ένας ακόμα προσπαθούν να ακούσουν τα λόγια του εγκλωβισμένου ανθρώπου, ενώ τον προτρέπουν να κρατήσει το πρόσωπο του κοντά στο παράθυρο, ώστε να μπορεί να αναπνέει. Ο ένας από τους δύο μάλιστα προσπαθεί να εμψυχώσει τον ένοικο «να μην τα παρατήσει» και στη συνέχεια ενημερώνουν τους πυροσβέστες για τον όροφο στον οποίο βρίσκεται.
Ο άντρας που μαγνητοσκοπεί, εξηγεί στη συνέχεια πως είναι κάτοικος της περιοχής και προσπαθεί να βοηθήσει τους πυροσβέστες να σώσουν όσους έχουν εγκλωβιστεί, καθώς δεν υπάρχουν αρκετοί διασώστες. Μαζί με άλλους, προσπαθεί να εντοπίσει παγιδευμένα άτομα μέσα στο κτήριο, τα οποία κουνώντας πετσέτες και σεντόνια ζητούν βοήθεια.
Με κραυγές απόγνωσης να ακούγονται, ο αυτόπτης μάρτυρας εξηγεί πως το νερό δεν μπορεί να φτάσει στους υψηλότερους ορόφους, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να σβήσει η φωτιά. Ο άντρας σπεύδει να ενημερώσει τους πυροσβέστες διασώστες κάθε φορά που εντοπίζει κάποιον, ενημερώνοντας τους για τον όροφο και το διαμέρισμα στο οποίο τους βλέπει, ενώ παρηγορεί τους παγιδευμένους ενοίκους.
Ο ίδιος εξηγεί πως το κτήριο είναι τυλιγμένο στις φλόγες από τον δεύτερο όροφο και επάνω.
Στη συνέχεια το βίντεο δείχνει πλάνα μέσα από το κτήριο και συγκεκριμένα από σκάλες και από το ισόγειο όπου βρίσκονται τα πυροσβεστικά οχήματα!
Στο τέλος του βίντεο, ο αυτόπτης μάρτυρας προσπαθεί να βοηθήσει πιο ενεργά, ανεβαίνοντας σε υψηλότερο όροφο, με τους πυροσβέστες να τον απομακρύνουν, προκειμένου να τον κρατήσουν ασφαλή.