Σύμφωνα με καταγγελίες πολλών επιβατών αλλά και πολλών διευθυντών των Τουρκικών Αερογραμμών πολλοί τούρκοι κυβερνήτες δεν γνωρίζουν καλά Αγγλικά και έχουν πρόβλημα επικοινωνίας.
Μέχρι στιγμής 700 κυβερνήτες από τους 1500 των Τουρκικών Αερογραμμών έφεραν τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Η διοίκηση της εταιρείας έχει δώσει διορία μέχρι τις 15 Μαρτίου σε περίπτωση που οι κυβερνήτες δεν αποδείξουν πως γνωρίζουν Αγγλικά ενδέχεται να απολυθούν.