Όπως περιγράφουν οι λοιποί επιβάτες, περίπου μία ώρα μετά την απογείωση ένας 25χρονος άνδρας άρχισε να ουρλιάζει, να σκίζει περιοδικά, ξήλωσε το σκίαστρο στο παράθυρό του και εν τέλει απείλησε ότι θα τινάξει το αεροσκάφος στον αέρα.
Ο κυβερνήτης του αεροσκάφους αποφάσισε αμέως να θέσει σε εφαρμογή το σχέδιο έκτακτης ανάγκης. Δύο F16 που συμμετείχαν σε εναέριες ασκήσεις στην περιοχή έσπευσαν σε βοήθεια και συνόδευσαν την πτήση των Sunwing Airlines πίσω στο αεροδρόμιο του Τορόντο, όπου και άνδρες των ειδικών δυνάμεων εισέβαλαν στο αεροπλάνο και συνέλαβαν τον νεαρό άνδρα ως απειλή για την πτήση.
Σε βίντεο που τράβηξε επιβάτης της πτήσης φαίνονται αξιωματούχοι των καναδικών δυνάμεων ασφαλείας να φωνάζουν «κάτω τα κεφάλια, ψηλά τα χέρια», καθώς εισέβαλαν στο αεροσκάφος όταν αυτό οδηγήθηκε πίσω στο Τορόντο.
Μέσα ενημέρωσης της χώρας αυτής μετέδωσαν πως ένας 25χρονος Καναδός συνελήφθη με την υποψία ότι αποτέλεσε απειλή για το αεροσκάφος. Η ιστοσελίδα CityNews ανέφερε ότι ένας από τους επιβάτες δήλωσε πως ο ύποπτος εξαγριώθηκε όταν έμαθε ότι κάποια αφορολόγητα αντικείμενα που ήθελε να αγοράσει δεν ήταν προς πώληση.