Ένας νέος θεσμός δημιουργείται με στόχο, όπως αναφέρει η εφημερίδα «Αυγή» τη διασφάλιση της ισότιμης και καθολικής πρόσβασης όλων των πολιτών στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας με ιδιαίτερη μέριμνα στα δικαιώματα ευάλωτων κοινωνικών ομάδων, όπως οι ανασφάλιστοι, οι ανήλικοι, οι πρόσφυγες και οι ψυχικά πάσχοντες.
Τα Γραφεία Δικαιωμάτων Ασθενών θα συλλέγουν και θα διεκπεραιώνουν καταγγελίες και παράπονα πολιτών παρακολουθώντας παράλληλα τον βαθμό και την ποιότητα εξυπηρέτησης είτε εντός των δημόσιων νοσοκομείων είτε σε εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες υγείας. Τα γραφεία που θα παίξουν τον ρόλο του Συνηγόρου του Ασθενή αναμένεται να λειτουργήσουν στα μέσα του 2017.