Σύμφωνα με το Speigel άμέσα το τελεφερίκ σταμάτησε να λειτουργεί καθώς για λόγους ασφαλείας κόπηκε αυτόματα το ρεύμα, με αποτέλεσμα να παγιδευτούν δεκάδες επιβάτες.
Άμεσα έσπευσαν στο σημείο περισσότεροι από 100 πυροσβέστες οι οποίοι με την χρήση γερανών ξεκίνησαν τον απεγκλωβισμό των επισκεπτών.
Δεν υπάρχει καμία αναφορά για τραυματισμό.