Μόλις, η γιαγιά και ο παππούς του μικρού αντιλαμβάνονται πως ο ίδιος δεν πήδηξε το μικρό κενό, αλλά έπεσε μέσα, έκαναν αμέσως σήμα στο οδηγό να μην ξεκινήσει, ζητώντας βοήθεια.
Στο σημείο έτρεξε αμέσως και άνδρας της ασφάλειας, ο οποίος όπως δήλωσε αργότερα στην Telegraph αυτό το περιστατικό δεν είναι πρωτόγνωρο για εκείνον, καθώς κάθε χρόνο πέφτουν στο κενό περίπου 223 παιδιά.
«Το μήνυμα μας είναι να μην βιάζονται, μνα κρατούν τα παιδιά τους από το χέρι και να προσέχουν όταν έχει πολυκοσμία στον σταθμό», ανέφερε ο ίδιος.